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福岡支店 松尾 ひとみ |
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皆さんこんにちは。AUSTY福岡支店旅行部に所属しております「松尾 ひとみ」と申します。 私が、オースティに入社したきっかけは、私の大好きなオーストラリアの会社であり、自分の好きな旅行業に携われるという理由で志望しました。私は、以前旅行会社で4年ほど、福岡空港でのセンディング業務（旅行会社のカウンターで航空券のお渡しや、現地到着後の案内をする仕事です）と、添乗員の仕事をしておりました。私は、幼い頃から旅行業界で働くことが夢でした。特に添乗員に強い憧れを持っており、専門学校で学んだ後、働いてきました。夢が叶い自分なりに幸せを感じて降りましたが、4年程経った頃何か自分に足りない物を感じ、もっと自分なりに旅行がらみの何か違う世界で勉強してみたい、という気持ちが強くなりました。そんな時に『オースティ福岡支店オープニングスタッフ募集』の求人を見つけました。個人的にもオーストラリアが大好きで、業務内容もまさに自分が求めていた内容であった事、そして、新店舗の立ち上げという大変やりがいのある仕事にめぐり合えた私には、もう迷いはありませんでした。早速面接を受けましたが、一番びっくりしたのは、面接の内容の濃さでした。今までに、何社か面接を受けてきましたが、こんなに熱意のこもったお話を聞いた事はありませんでした。私は緊張していた為、あまり上手に自分の気持ちを伝える事が出来ませんでしたが、この面接で私のオースティで働きたいというボルテージはかなり上がっていました。幸運にもオースティのスタッフになれた私達に、まず待っていたものは3週間の東京支社での研修でした。とにかくオープンまで限られた時間でしたので、少しでも多くの事を吸収する為に、一生懸命勉強しました。先輩方も、日々の業務をこなしつつ私たちの研修には本当に一生懸命携わってくださいました。福岡に戻ってからは、いよいよ自分達の支店となる場所でのオープン準備でした。今まで経験したことのなかった力仕事も皆で力を合わせ、作っていきましたし、傍ら営業活動を大阪支店からヘルプで来て頂いていた先輩スタッフと共に行い、色々な事を経験しながら福岡支店は今1年と2ヶ月を迎えました。 この福岡の狭い市場でいかに他社との差別化を測っていくかという所には、私達もまだまだ苦労しています。九州内で福岡が一番栄えていると私も思っていましたし、言われてはおりますが、まだまだ田舎です。東京より5・6年は遅れているとオースティへ入社して感じました。 九州ではまだ知られていないオースティです。 挙式・旅行・ドレスと私達は「三位一体・New Bridal Maker」としての自覚と自信を そして新しい風を九州へ吹き込んで行きたい と思っています。 海外挙式への憧れは、九州の皆さんもお持ちなのですが、親戚付き合いの深い九州の土地柄上、憧れはあっても中々海外挙式に踏み切る方は少ないです。またドレスに関しても、地元の老舗衣装店と、ホテル関係とのお付き合いががっちりあるため、プランに組み込まれている衣装パックの料金にどうしても私共は太刀打ち出来ません。新しくやってきた業者は中々足を踏み入れられないというのが現状です。 正直私もオースティへ入社するまでは「ウェディングドレスはレンタルするものだ。」と思っていました。でも今は「ドレスは創る時代。」と言う事を肌で感じ、知らない人が着たドレスを挙式当日に着ることの抵抗を知ってしまいました。今私の周りで結婚される友人・知人には「創る」ことの喜びを力を込めてお話しお勧めしています。 この1年2ヶ月の間営業をしており、たった1年2ヶ月ですが、各方面の業者さん又は、お客様も安さでの商品勝負にはもう飽きて来ていることの声を多く聞くようになりました。少々高くても、オリジナルさとクオリティの高さを求めていらっしゃる方々が増えていることを肌に感じているのです。 私共、福岡支店はこれから九州のお客様にもっともっとオースティを知って頂き、もっと沢山のお客様が九州各地からご来店して頂けるように、「オースティ ウィンズは天神にありますよ。」ともっと・もっと広めていきたいと思っております。なにぶん若い支店ですので、一から自分達で考え、行動していかなくてはなりません。 『私達と一緒になって、福岡支店を盛り上げていってくださる方、やる気とガッツに燃えている方と、沢山のことにチャレンジしたいと思っております。』 正直な所、ウエディング業界は華やかに見えますが、裏ではやはり大変な面も沢山あります。お客様は、結婚というとても大切なことを控え、皆様真剣な思いで、ご来店されます。私達は、常に【目配り・気配り・心配り】の気持ちを持ってお客様に接していかなければなりません。社会常識は勿論の事、お客様にいかに満足度を高めて頂くか、当然ながら私達も真剣に取り組んでいます。 私も、オースティに入社して現在においてもまだまだ毎日が勉強です。ウエディング業界に関しての勉強はもちろんですが、社会人としての心得であったり、旅行業に関しての勉強、マーケティングリサーチも外せません。そして「継続は力なり」学生時代は勉強嫌いの私でしたが、今不思議とそれらの事が少しも苦ではありません。なぜならば、私はこの仕事が本当に大好きだからだと思います。仕事ですから、好きだけでは旨くいきませんが、でも”好き”であることが一番だと思います。 正直、オースティは何事に於いて、とても厳しい会社だと思います。でもその中に本来の人間としての優しさも教えてくれる会社だと思います。私はこれから、皆様に信頼して頂けるウェディングアドバイザー・そして「オースティに松尾在り」と言われるようもっともっと頑張っていきたいと思います。
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